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保養知識
竭誠為您提供專業的腕錶保養知識
  • 日常保養
    1)不能把手錶和香粉之類化妝品放在同一抽屜里或箱中,因為香粉等粉末類化妝品可以從肉眼看不見的空隙潛入表機污染機油,影響機件運轉。尤其應該注意,不能將手錶放在有樟腦的衣櫃裡,因為樟腦氣化後會擴散入錶殼內,使機件裡的表油凝固,失去防銹和潤滑作用,使機件容易生鏽和磨損,造成手錶走時不准和降低使用壽命。
    2)手錶須按期檢查並拆開清洗加油,一般三年左右應拆洗一次,密封性較差的手錶,拆洗時間應隔得短一些。
  • 誤差/調校
    1.石英表的保養與維護
    1)手錶在需要調整日曆星期後,應檢查是否將把的推回到“0”位,螺絲把管是否確認鎖緊。不然會導致手錶進水或進塵使指針、字面、機芯生鏽或氧化。
    2)勿近磁性物品: 手錶零件為金屬製品,雖有防磁裝置,但遇磁性物體時,易使時間不准;故最好少放於收音機、電視機等電器品旁邊。
    3) 請勿使手錶接近溶劑、水銀、化妝用噴霧劑、清潔劑、粘劑或油漆、樟腦,否則錶殼、錶帶等會脫色、變質或受損。遠離樟腦物質: 樟腦有分解油脂之作用,易導致手錶機件油脂被分解,使之潤滑性能下降從而影響走時。

    2.機械表的維護
    1)上發條要有固定時間,最好一次上足。即把的轉動不了即可切勿再強行上條。
    2)校對時間時,應首先解除把的鎖緊狀態,再拉出把的到調整時間的位置進行調整。調整時間可順時針逆時針雙向可調整。但日曆表只能順時針調整日曆,具體要看手錶的調整指南和使用說明。
    3)不要讓手錶驟冷驟熱。溫度劇變會增大手錶走時誤差。機械手錶內部的發條,易因溫度之急速變化而斷裂;同時也會造成防水性能下降影響走時
    4)應避免劇烈震動。否則產生的附加力或因此產生的力偶距會使手錶內的精密零件受損或變形,從而影響走時質量。
    5)手錶被磁化,會影響走時準確性。在日常生活中如:喇叭、音箱、電腦、自動麻將機、手機等永磁性物質會磁化手錶內零件,若你的手錶一天走時快數十分鐘甚至更多,說明你的手錶已被磁化。這個時候就需要對手錶做退磁處理並需要重新校驗才能保證手錶的走時精度。
    手錶出現快慢時,應去專業門市打開後蓋進行調整。如果手錶一天比一天變慢,這時調整快慢針是不會有效的,遇這種情況,就是需要清洗加油。
    6)要長期存放的手錶,應在清洗加油後收藏起來。還應每月上條1-2次,使手錶保持良好的運轉性能。
  • 材料/功能
    避免溫度急速變化: 由於手錶的錶殼由多種不同的材料構成,溫度急速變化易影響各零件的配合影響手錶的防水性能和走時精度。最理想的溫度在23℃±2.
  • 電池
    1)本公司生產的指針式石英表均配以瑞士或日本產的高能量一次性氧化銀電池 (一次性放電終止以後電池不能再用)。一般電池的平均壽命大約為18個月(國標要求大於一年)。人動電能和光動電能係列採用可充電電池(即二次環保電池),一般情況下勿需更換。
    2)手錶的電池失效後要及時更換,不要將廢電池長期留在不用的手錶內,以免電池長時間處於過放電情況下產生氣脹和滲漏現象影響機芯壽命。
  • 錶帶
    手錶錶帶長短要合理,做到舒適即可。錶帶太長除活動時會被撞擊,同時也會造成錶帶生耳或耳叉部件容易變形甚至斷裂影響佩帶。
  • 機芯
    1)勿近磁性物品: 手錶零件為金屬製品,雖有防磁裝置,但遇磁性物體時,易使時間不准;故最好少放於收音機、電視機等電器品旁邊。
    2)手錶被磁化,會影響走時準確性。在日常生活中如:喇叭、音箱、電腦、自動麻將機、手機等永磁性物質會磁化手錶內零件,若你的手錶一天走時快數十分鐘甚至更多,說明你的手錶已被磁化。這個時候就需要對手錶做退磁處理並需要重新校驗才能保證手錶的走時精度。
    3)避免強烈衝擊: 現在手錶雖有防震功能,仍應避免突來之衝擊;否則會引起指針或字釘及附屬物件的變形影響走時精度。故做運動時,最好將手錶取下。
    4)請勿私自開啟底蓋: 以避免空氣中浮游的水份與灰塵,進入機件,產生故障。同時方法不當時會造成錶殼和底蓋變形使防水功能喪失。
    5)避免溫度急速變化: 由於手錶的錶殼由多種不同的材料構成,溫度急速變化易影響各零件的配合影響手錶的防水性能和走時精度。最理想的溫度在23℃±2.
    6)上發條要有固定時間,最好一次上足。即把的轉動不了即可切勿再強行上條。
    7)不要讓手錶驟冷驟熱。溫度劇變會增大手錶走時誤差。機械手錶內部的發條,易因溫度之急速變化而斷裂;同時也會造成防水性能下降影響走時。
    8)應避免劇烈震動。否則產生的附加力或因此產生的力偶距會使手錶內的精密零件受損或變形,從而影響走時質量。
  • 防水
    1)請勿私自開啟底蓋: 以避免空氣中浮游的水份與灰塵,進入機件,產生故障。同時方法不當時會造成錶殼和底蓋變形使防水功能喪失。
    2)遠離水與蒸氣: 手錶雖有防水裝置,防水配件仍有可能隨時間和溫度變化而老化,導致機件潮濕生鏽,失去作用;故洗手或洗澡時,需脫下手錶。
    3)手錶須按期檢查並拆開清洗加油,一般三年左右應拆洗一次,密封性較差的手錶,拆洗時間應隔得短一些。
    4)不要讓手錶驟冷驟熱。溫度劇變會增大手錶走時誤差。機械手錶內部的發條,易因溫度之急速變化而斷裂;同時也會造成防水性能下降影響走時。
    5)應避免浸水受潮,在洗漱時應將手錶取下。原因在於洗滌劑、溫度變化會加速防水材料的老化和變形。
  • 外觀
    請勿使手錶接近溶劑、水銀、化妝用噴霧劑、清潔劑、粘劑或油漆、樟腦,否則錶殼、錶帶等會脫色、變質或受損。遠離樟腦物質: 樟腦有分解油脂之作用,易導致手錶機件油脂被分解,使之潤滑性能下降從而影響走時。
服務承諾
竭誠為您提供貼心的服務保障

(1)自購買之日起,顧客憑購買發票和填寫完整的保修卡可享受非人為因素造成的機芯問題兩年免費保修、電池兩年包換服務。


(2)註冊“時計寶VIP”會員,並領取延保券的顧客,手錶保修期限可再延長一年。 (即自購買之日起,顧客憑購買發票和填寫完整的保修卡可享受非人為因素造成的機芯問題三年免費保修、電池三年包換服務)


(3)質保期滿後,顧客仍然可以享受天王電子(深圳)有限公司提供有償的專業售後服務。


免費清洗:凡購買我公司產品,顧客可憑購錶發票和填寫完整的保修卡享有在三年內外觀件免費清洗服務一次。

維修服務
竭誠為您提供標準化、專業化的維修服務
  • 送修服務流程
  • 代收服務流程
  • 寄修服務流程
天王電子為滿足廣大顧客需求,提供多方位的售後服務方式,在全國多個城市均設有維修網點,您可查詢臨近的維修網點辦理維修服務。
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    送修準備
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    送維修網點
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    預檢確認
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    進入維修
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    維修結束
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    檢驗完成
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    通知取錶
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    取錶完成
注意事項
  • 您在辦理維修服務時需要提供購買發票、保修卡以及您的愛錶;
  • 您在領取修復好的手錶時需要提供天王專櫃開具的《天王錶售後服務維修單》;
  • 如您的愛錶已超出保修期,或者出現的故障不在保修範圍內,天王售後將按標準收取相應的維修費用,具體費用標準請關注“時計寶VIP”並註冊會員,在售後服務-專案查詢-服務價格功能表查詢;
  • 我們會定期更新“時計寶VIP”的相關網點資訊,如有疑問請您及時撥打天王錶客服熱線400-0667-888諮詢最新的網點資訊。
天王電子為滿足廣大顧客需求,在全國各區多個專櫃均設置了維修代收服務,您可將手錶送至維修代收網點進行辦理。
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    送修準備
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    送代收網點
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    登記送修
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    預檢
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    進行維修
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    取錶完成
注意事項
  • 您在辦理維修代收服務時需要提供購錶發票、保修卡及您的愛錶(通過電商平臺購買手錶的顧客,代收網點不受理維修代收業務);
  • 您在辦理維修代收服務時,如需將手錶加急送往維修網點,屆時所產生的郵寄費用,需您自行承擔;
  • 您在領取修復好的手錶時需要提供天王專櫃開具的《天王錶售後服務維修單》;
  • 如您的愛錶已超出保修期,或者出現的故障不在保修範圍內,天王售後將按標準收取相應的維修費用,具體費用標準請關注“時計寶VIP”並註冊會員,在售後服務-專案查詢-服務價格功能表查詢;
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天王電子為了滿足廣大顧客的需求,提供多方位的售後服務方式,增設了寄修服務,您可直接將手錶寄往天王維修總部辦理維修。
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    寄修諮詢
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    郵寄手錶
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    預檢確認
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    進行維修
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寄修地址

深圳市龍華區龍華街道工業路利金城工業園4棟5樓 天王電子(深圳)有限公司維修總部

電話:0755-81719888-616

郵編:5180109

注意事項
  • 您在辦理寄修服務時需要提供購錶發票、保修卡及您的愛錶;
  • 在郵寄快遞前,請您在包裹內附上便簽注明收件人的位址、聯繫方式、手錶故障。或事先致電天王客服熱線400-0667-888諮詢辦理;
  • 關於寄修服務快遞費用,公司不提供快遞費用到付業務,詳情您可直接撥打天王錶客服熱線400-0667-888諮詢;
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常見問題
竭誠為您提供多方位常見問題的解疑答惑
  • 為什麼日曆表會在中午跳歷?
    這是因為手錶的設置時間比北京時間相差了12小時的緣故。而日曆調整的時間間隔為24小時,需要將手錶的時間按順時針方向多調整一圈即可。
  • 如何辦理郵寄修理業務?
    當你的手錶有故障時,若尚處於維修網點不能覆蓋的顧客,可與總部聯繫辦理郵寄修理業務或配件郵購業務。郵寄時請註明收件人聯繫方式和地址以及手錶故障的簡單描述,便於及時快捷的處理。若當地沒有招商銀行的地區,可在四大銀行任何一個網點辦理通匯業務。

    開戶行:招商銀行梅龍支行
    開戶名稱:天王電子(深圳)有限公司
    開戶帳號:755915887310201
    聯行行號:308584001686

    地址:深圳市龍華新區龍華街道工業東路利金城科技工業園4棟5樓
    收件人:天王電子(深圳)有限公司 維修總部
    郵政編碼:518109
    電話:0755-81719888-909/969
  • 手錶為什麼要定期保養呢?
    我們從手錶結構上講,為什麼名表需要定期保養。  

    一、手錶密封問題。
    大多數名表都註明是防水的,如30M、50M、100M等等。也有一部分註明是不防水的。由於結構上的需要,有的防水有的不防水,並不是說不防水的手錶就不是好表,市場上很多十幾元的塑料表也能防水,難道它能算是名表嗎?另外,就是註明是防水的手錶,也是指生產出來時經過檢驗是防水,但不能保證您不保養使用一輩子都防水。比如許多買了其他表的顧客戴著表沐浴,偶爾一兩次感覺沒有進水,但後幾次就發現進水了,進了水也不及時處理,時間一長裡面開始生鏽,去商店告商品質量不好,要退貨。另一方面,任何手錶都不能戴著去洗桑拿浴和熱水澡,因為墊膠冷縮後,熱空氣進入密封囊中,不能出來,造成霧氣也不及時處理,造成腐蝕、生鏽,所以手錶只能在正常情況下佩帶。其實手錶防水主要靠很小的幾個橡膠圈起作用,時間一長橡膠圈就會老化,失去彈性後就有縫隙,就可能導致進水,進氣,所以要定期更換密封橡膠圈才能保證手錶防水。 

    二、機械運作問題。
    名表一般都是機械手錶,是機械手錶就都靠齒輪運作,我們看到手錶上會標明多少鑽的手錶,這個多少鑽並不是說手錶有多少鑽石,而是說明手錶有多少個齒輪軸是用鑽眼的,一般都用人造鑽石代替,由於人造鑽石耐磨損,所以表的鑽眼越多,手錶相對走時壽命長一點。但是手錶的齒輪不可能用鑽石這樣硬的物料來加工,它只能用鋼料來作為輪軸,手錶越小越簿,輪軸越細,每天幾萬轉的轉數完全靠在鑽眼裡面微量的油來降低磨損,一旦油乾了,輪軸處於乾磨損,幾年下來,這個表的壽命也就到了,儘管名表的表油都是非常高檔的,但是由於量太小,幾年下來肯定會揮發完,一根像頭發一樣細的輪軸能磨損多長時間?以前的表結構沒有現在的複雜,且做的比較大,輪軸也比較粗,所以有的顧客說我的表十年沒有保養也在走,現在的表越做越小,價格比以前貴幾十倍,不能抱不如以前的感慨。

    三、外觀保養。
    名表外觀一般用K金、K白金,高級動物皮料。 K金儘管主要原料是黃金,但人手上的汗是酸性加上空氣的腐蝕,時間一長就遠沒有新的時候漂亮,這就需要經常清洗拋光,使名表保持長新。如果是K白金,時間一長外面銀白層磨損,裡面黃金暴露,就沒有以前那麼白,所以也需要定期保養鍍白,才能保養長新。皮錶帶就更不用說了,汗漬的腐蝕會使皮帶過早硬化開裂,正常保養應該避免多汗多雨時期戴皮帶錶。如果手錶是用鋼做殼帶,經常打磨翻新,更能體現其價值。所以對於名表來說,保養的好壞,將會對其價值有著直接的影響。
  • 如何操作機械表?
    天王表大部分機械表把的與錶殼聯接屬於螺紋結構,當把的稍微用力不能拉出時即為螺紋把的,這時就需要按螺紋把的操作來進行調節。

    操作說明:
    “M0”位:螺紋把的旋緊位置
    “0”位 :手動上弦位置(順時整方向旋轉把的)
    “1”位 :順時針旋轉把的調整星期,逆時針方向旋轉把的調整日期
    “2”位 :旋轉把的調整時分針
    注意:1、單歷機芯沒有星期功能;2、女錶日曆是通過將把的從“1”位向“2”位拉動的過程來調整日期的,拉動一次調整一次。

    設定時間:
    1、逆時針方向旋轉把的解除索緊狀態,待把的彈出後,將把的拉出到“2”位。
    2、旋轉把的調整時針和分針(由於大部分機械表機芯沒有止秒機構故無法停秒)。為了確保精確設定時間,先將分針調整到稍前5分鐘的位置,然後將把的逆時針旋轉到需要設置的時間位置。
    3、調整完時針和分針後,對比標準時間推回把的到正常位置“0”位並按順時針方向旋轉索緊把的。
    4、順時針調整時間有慢撥日期和星期的功能,故應先調整時間再調整日期與星期。
    5、一般情況下,手錶日期和星期調整是在凌晨左右即21:00-3:00間進行。先進行日期轉換後星期轉換,轉換時間相差約3個小時內。在調整時如無法確認按以下方法操作:把的在“2”位)順時針方向旋轉把的,當時針指向12點與3點之間時,日期和星期變化則對應為夜晚12點即24點鐘,否則對應得為中午12點鐘。

    設定日期與星期:
    1、將把的拉出到“1”位,順時針方向旋轉把的可以快速調整星期,逆時針方向旋轉把的可以快速調整日期。調整完畢後將把的推回到“0”位並向M0方向按住把的推入旋緊即可。
    2、在晚上21:00-凌晨5:00間不要設定日期、星期,否則日期或星期無法在次日正確運行。若需在此段時間內調整,可將時間調整到禁區外時間段然後再進行調整,調整完畢後再將時間調整正確。
    3、機芯出廠時按每月31天來設置日期,故逢小月和2月份需要手動調整日期。
  • 為什麼手錶外觀件一般不屬於保修範圍?
    鐘錶的主要作用是計時,在使用過程中可能會出現各種各樣的問題,引起走時故障。生產廠方、銷售單位、修理者應按規定予以三保。但鍾表的外觀件如:殼、面、針、玻璃、錶帶、把的等在銷售時雙方都應當面檢查看好。售出後,因各種原因出現的玻璃划痕破裂,後蓋划痕、把的歪斜等情況,一般屬使用問題,因而不在保修範圍,但因非使用原因所引起的錶盤刻度不均勻,表殼不對稱等情況,則屬於製造缺陷,這在保修、保換範圍。
  • 網絡銷售產品如何查詢?
    天王表已正式授權深圳市時計寶商貿有限公司,深圳市天唯雅科技有限公司,深圳市半小時商貿有限公司及深圳市壹寸金科技有限公司合法網絡銷售代理商。具體如下:

    1、天貓:天王旗艦店、天王半小時專賣店、天王壹寸金專賣店 、天王天唯雅專賣店、天王outlets店、天王深圳專賣店
    2、淘寶:天王表集市店、天王表品牌折扣店、天王表官方店
    3、京東:天王表京東自營旗艦店 、天王手錶旗艦店、天王時計寶專賣店 、天唯雅手錶專營店、天王拼購旗艦店、天王天唯雅專賣店
    4、蘇寧易購:天王表官方旗艦店
    5、唯品會:天王表、天王手錶特賣旗艦店
    6、工商融e購商城:時計寶手錶專營店
    7、平安信用卡商城:天王表旗艦店
    8、時計寶直供商城
    9、交行信用卡分期商城:天王旗艦店
    10、分期樂:天王手錶官方旗艦店
    11、招商銀行:天王表旗艦店
    12、斑馬會員 :天王手錶旗艦店
    13、網易考拉:天王手錶旗艦店
    14、雲集:天王旗艦店
    15、小米有品:天王
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