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保养知识
竭诚为您提供专业的腕表保养知识
  • 日常保养
    1)不能把手表和香粉之类化妆品放在同一抽屉里或箱中,因为香粉等粉末类化妆品可以从肉眼看不见的空隙潜入表机污染机油,影响机件运转。尤其应该注意,不能将手表放在有樟脑的衣柜里,因为樟脑气化后会扩散入表壳内,使机件里的表油凝固,失去防锈和润滑作用,使机件容易生锈和磨损,造成手表走时不准和降低使用寿命。
    2)手表须按期检查并拆开清洗加油,一般三年左右应拆洗一次,密封性较差的手表,拆洗时间应隔得短一些。
  • 误差/调校
    1.石英表的保养与维护
    1)手表在需要调整日历星期后,应检查是否将把的推回到“0”位,螺丝把管是否确认锁紧。不然会导致手表进水或进尘使指针、字面、机芯生锈或氧化。
    2)勿近磁性物品: 手表零件为金属制品,虽有防磁装置,但遇磁性物体时,易使时间不准;故最好少放于收音机、电视机等电器品旁边。
    3) 请勿使手表接近溶剂、水银、化妆用喷雾剂、清洁剂、粘剂或油漆、樟脑,否则表壳、表带等会脱色、变质或受损。远离樟脑物质: 樟脑有分解油脂之作用,易导致手表机件油脂被分解,使之润滑性能下降从而影响走时。

    2.机械表的维护
    1)上发条要有固定时间,最好一次上足。即把的转动不了即可切勿再强行上条。
    2)校对时间时,应首先解除把的锁紧状态,再拉出把的到调整时间的位置进行调整。调整时间可顺时针逆时针双向可调整。但日历表只能顺时针调整日历,具体要看手表的调整指南和使用说明。
    3)不要让手表骤冷骤热。温度剧变会增大手表走时误差。机械手表内部的发条,易因温度之急速变化而断裂;同时也会造成防水性能下降影响走时
    4)应避免剧烈震动。否则产生的附加力或因此产生的力偶距会使手表内的精密零件受损或变形,从而影响走时质量。
    5)手表被磁化,会影响走时准确性。在日常生活中如:喇叭、音箱、电脑、自动麻将机、手机等永磁性物质会磁化手表内零件,若你的手表一天走时快数十分钟甚至更多,说明你的手表已被磁化。这个时候就需要对手表做退磁处理并需要重新校验才能保证手表的走时精度。
    手表出现快慢时,应去专业门市打开后盖进行调整。如果手表一天比一天变慢,这时调整快慢针是不会有效的,遇这种情况,就是需要清洗加油。
    6)要长期存放的手表,应在清洗加油后收藏起来。还应每月上条1-2次,使手表保持良好的运转性能。
  • 材料/功能
    避免温度急速变化: 由于手表的表壳由多种不同的材料构成,温度急速变化易影响各零件的配合影响手表的防水性能和走时精度。最理想的温度在23℃±2.
  • 电池
    1)本公司生产的指针式石英表均配以瑞士或日本产的高能量一次性氧化银电池 (一次性放电终止以后电池不能再用)。一般电池的平均寿命大约为18个月(国标要求大于一年)。人动电能和光动电能系列采用可充电电池(即二次环保电池),一般情况下勿需更换。
    2)手表的电池失效后要及时更换,不要将废电池长期留在不用的手表内,以免电池长时间处于过放电情况下产生气胀和渗漏现象影响机芯寿命。
  • 表带
    手表表带长短要合理,做到舒适即可。表带太长除活动时会被撞击,同时也会造成表带生耳或耳叉部件容易变形甚至断裂影响佩带。
  • 机芯
    1)勿近磁性物品: 手表零件为金属制品,虽有防磁装置,但遇磁性物体时,易使时间不准;故最好少放于收音机、电视机等电器品旁边。
    2)手表被磁化,会影响走时准确性。在日常生活中如:喇叭、音箱、电脑、自动麻将机、手机等永磁性物质会磁化手表内零件,若你的手表一天走时快数十分钟甚至更多,说明你的手表已被磁化。这个时候就需要对手表做退磁处理并需要重新校验才能保证手表的走时精度。
    3)避免强烈冲击: 现在手表虽有防震功能,仍应避免突来之冲击;否则会引起指针或字钉及附属物件的变形影响走时精度。故做运动时,最好将手表取下。
    4)请勿私自开启底盖: 以避免空气中浮游的水份与灰尘,进入机件,产生故障。同时方法不当时会造成表壳和底盖变形使防水功能丧失。
    5)避免温度急速变化: 由于手表的表壳由多种不同的材料构成,温度急速变化易影响各零件的配合影响手表的防水性能和走时精度。最理想的温度在23℃±2.
    6)上发条要有固定时间,最好一次上足。即把的转动不了即可切勿再强行上条。
    7)不要让手表骤冷骤热。温度剧变会增大手表走时误差。机械手表内部的发条,易因温度之急速变化而断裂;同时也会造成防水性能下降影响走时。
    8)应避免剧烈震动。否则产生的附加力或因此产生的力偶距会使手表内的精密零件受损或变形,从而影响走时质量。
  • 防水
    1)请勿私自开启底盖: 以避免空气中浮游的水份与灰尘,进入机件,产生故障。同时方法不当时会造成表壳和底盖变形使防水功能丧失。
    2)远离水与蒸气: 手表虽有防水装置,防水配件仍有可能随时间和温度变化而老化,导致机件潮湿生锈,失去作用;故洗手或洗澡时,需脱下手表。
    3)手表须按期检查并拆开清洗加油,一般三年左右应拆洗一次,密封性较差的手表,拆洗时间应隔得短一些。
    4)不要让手表骤冷骤热。温度剧变会增大手表走时误差。机械手表内部的发条,易因温度之急速变化而断裂;同时也会造成防水性能下降影响走时。
    5)应避免浸水受潮,在洗漱时应将手表取下。原因在于洗涤剂、温度变化会加速防水材料的老化和变形。
  • 外观
    请勿使手表接近溶剂、水银、化妆用喷雾剂、清洁剂、粘剂或油漆、樟脑,否则表壳、表带等会脱色、变质或受损。远离樟脑物质: 樟脑有分解油脂之作用,易导致手表机件油脂被分解,使之润滑性能下降从而影响走时。
服务承诺
竭诚为您提供贴心的服务保障

(1)自购买之日起,顾客凭购买发票和填写完整的保修卡可享受非人为因素造成的机芯问题两年免费保修、电池两年包换服务。


(2)注册“时计宝VIP”会员,并领取延保券的顾客,手表保修期限可再延长一年。 (即自购买之日起,顾客凭购买发票和填写完整的保修卡可享受非人为因素造成的机芯问题三年免费保修、电池三年包换服务)


(3)质保期满后,顾客仍然可以享受天王电子(深圳)有限公司提供有偿的专业售后服务。


免费清洗:凡购买我公司产品,顾客可凭购表发票和填写完整的保修卡享有在三年内外观件免费清洗服务一次。

维修服务
竭诚为您提供标准化、专业化的维修服务
  • 送修服务流程
  • 代收服务流程
  • 寄修服务流程
天王电子为满足广大顾客需求,提供多方位的售后服务方式,在全国多个城市均设有维修网点,您可查询临近的维修网点办理维修服务。
  • 1
    送修准备
  • 2
    送维修网点
  • 3
    预检确认
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    进入维修
  • 5
    维修结束
  • 6
    检验完成
  • 7
    通知取表
  • 8
    取表完成
注意事项
  • 您在办理维修服务时需要提供购买发票、保修卡以及您的爱表;
  • 您在领取修复好的手表时需要提供天王专柜开具的《天王表售后服务维修单》;
  • 如您的爱表已超出保修期,或者出现的故障不在保修范围内,天王售后将按标准收取相应的维修费用,具体费用标准请关注“时计宝VIP”并注册会员,在售后服务-项目查询-服务价格菜单查询;
  • 我们会定期更新“时计宝VIP”的相关网点信息,如有疑问请您及时拨打天王表客服热线400-0667-888咨询最新的网点信息。
天王电子为满足广大顾客需求,在全国各区多个专柜均设置了维修代收服务,您可将手表送至维修代收网点进行办理。
  • 1
    送修准备
  • 2
    送代收网点
  • 3
    登记送修
  • 4
    预检
  • 5
    进行维修
  • 6
    维修结束
  • 7
    检验完成
  • 8
    通知取表
  • 9
    取表完成
注意事项
  • 您在办理维修代收服务时需要提供购表发票、保修卡及您的爱表(通过电商平台购买手表的顾客,代收网点不受理维修代收业务);
  • 您在办理维修代收服务时,如需将手表加急送往维修网点,届时所产生的邮寄费用,需您自行承担;
  • 您在领取修复好的手表时需要提供天王专柜开具的《天王表售后服务维修单》;
  • 如您的爱表已超出保修期,或者出现的故障不在保修范围内,天王售后将按标准收取相应的维修费用,具体费用标准请关注“时计宝VIP”并注册会员,在售后服务-项目查询-服务价格菜单查询;
  • 我们会定期更新“时计宝VIP”的相关网点信息,如有疑问请您及时拨打天王表客服热线400-0667-888咨询最新的网点信息。
天王电子为了满足广大顾客的需求,提供多方位的售后服务方式,增设了寄修服务,您可直接将手表寄往天王维修总部办理维修。
  • 1
    寄修咨询
  • 2
    邮寄手表
  • 3
    收取手表
  • 4
    预检确认
  • 5
    进行维修
  • 6
    维修结束
  • 7
    检验完成
  • 8
    寄回手表
  • 9
    取表完成
寄修地址

深圳市龙华区龙华街道工业路利金城工业园4栋5楼 天王电子(深圳)有限公司维修总部

电话:0755-81719888-616

邮编:5180109

注意事项
  • 您在办理寄修服务时需要提供购表发票、保修卡及您的爱表;
  • 在邮寄快递前,请您在包裹内附上便签注明收件人的地址、联系方式、手表故障。或事先致电天王客服热线400-0667-888咨询办理;
  • 关于寄修服务快递费用,公司不提供快递费用到付业务,详情您可直接拨打天王表客服热线400-0667-888咨询;
  • 如您的爱表已超出保修期,或者出现的故障不在保修范围内,天王售后将按标准收取相应的维修费用,具体费用标准请关注“时计宝VIP”并注册会员,在售后服务-项目查询-服务价格菜单查询。
常见问题
竭诚为您提供多方位常见问题的解疑答惑
  • 为什么日历表会在中午跳历?
    这是因为手表的设置时间比北京时间相差了12小时的缘故。而日历调整的时间间隔为24小时,需要将手表的时间按顺时针方向多调整一圈即可。
  • 如何办理邮寄修理业务?
    当你的手表有故障时,若尚处于维修网点不能覆盖的顾客,可与总部联系办理邮寄修理业务或配件邮购业务。邮寄时请注明收件人联系方式和地址以及手表故障的简单描述,便于及时快捷的处理。若当地没有招商银行的地区,可在四大银行任何一个网点办理通汇业务。

    开户行:招商银行梅龙支行
    开户名称:天王电子(深圳)有限公司
    开户帐号:755915887310201
    联行行号:308584001686

    地址:深圳市龙华新区龙华街道工业东路利金城科技工业园4栋5楼
    收件人:天王电子(深圳)有限公司 维修总部
    邮政编码:518109
    电话:0755-81719888-909/969
  • 手表为什么要定期保养呢?
    我们从手表结构上讲,为什么名表需要定期保养。   

    一、手表密封问题。
    大多数名表都注明是防水的,如30M、50M、100M等等。也有一部分注明是不防水的。由于结构上的需要,有的防水有的不防水,并不是说不防水的手表就不是好表,市场上很多十几元的塑料表也能防水,难道它能算是名表吗?另外,就是注明是防水的手表,也是指生产出来时经过检验是防水,但不能保证您不保养使用一辈子都防水。比如许多买了其他表的顾客戴着表沐浴,偶尔一两次感觉没有进水,但后几次就发现进水了,进了水也不及时处理,时间一长里面开始生锈,去商店告商品质量不好,要退货。另一方面,任何手表都不能戴着去洗桑拿浴和热水澡,因为垫胶冷缩后,热空气进入密封囊中,不能出来,造成雾气也不及时处理,造成腐蚀、生锈,所以手表只能在正常情况下佩带。其实手表防水主要靠很小的几个橡胶圈起作用,时间一长橡胶圈就会老化,失去弹性后就有缝隙,就可能导致进水,进气,所以要定期更换密封橡胶圈才能保证手表防水。  

    二、机械运作问题。
    名表一般都是机械手表,是机械手表就都靠齿轮运作,我们看到手表上会标明多少钻的手表,这个多少钻并不是说手表有多少钻石,而是说明手表有多少个齿轮轴是用钻眼的,一般都用人造钻石代替,由于人造钻石耐磨损,所以表的钻眼越多,手表相对走时寿命长一点。但是手表的齿轮不可能用钻石这样硬的物料来加工,它只能用钢料来作为轮轴,手表越小越簿,轮轴越细,每天几万转的转数完全靠在钻眼里面微量的油来降低磨损,一旦油干了,轮轴处于干磨损,几年下来,这个表的寿命也就到了,尽管名表的表油都是非常高档的,但是由于量太小,几年下来肯定会挥发完,一根象头发一样细的轮轴能磨损多长时间?以前的表结构没有现在的复杂,且做的比较大,轮轴也比较粗,所以有的顾客说我的表十年没有保养也在走,现在的表越做越小,价格比以前贵几十倍,不能抱不如以前的感慨。

    三、外观保养。
    名表外观一般用K金、K白金,高级动物皮料。K金尽管主要原料是黄金,但人手上的汗是酸性加上空气的腐蚀,时间一长就远没有新的时候漂亮,这就需要经常清洗抛光,使名表保持长新。如果是K白金,时间一长外面银白层磨损,里面黄金暴露,就没有以前那么白,所以也需要定期保养镀白,才能保养长新。皮表带就更不用说了,汗渍的腐蚀会使皮带过早硬化开裂,正常保养应该避免多汗多雨时期戴皮带表。如果手表是用钢做壳带,经常打磨翻新,更能体现其价值。所以对于名表来说,保养的好坏,将会对其价值有着直接的影响。
  • 如何操作机械表?
    天王表大部分机械表把的与表壳联接属于螺纹结构,当把的稍微用力不能拉出时即为螺纹把的,这时就需要按螺纹把的操作来进行调节。

    操作说明:
    “M0”位:螺纹把的旋紧位置
    “0”位 :手动上弦位置(顺时整方向旋转把的)
    “1”位 :顺时针旋转把的调整星期,逆时针方向旋转把的调整日期
    “2”位 :旋转把的调整时分针
    注意:1、单历机芯没有星期功能;2、女表日历是通过将把的从“1”位向“2”位拉动的过程来调整日期的,拉动一次调整一次。

    设定时间:
    1、逆时针方向旋转把的解除索紧状态,待把的弹出后,将把的拉出到“2”位。
    2、旋转把的调整时针和分针(由于大部分机械表机芯没有止秒机构故无法停秒)。为了确保精确设定时间,先将分针调整到稍前5分钟的位置,然后将把的逆时针旋转到需要设置的时间位置。
    3、调整完时针和分针后,对比标准时间推回把的到正常位置“0”位并按顺时针方向旋转索紧把的。
    4、顺时针调整时间有慢拨日期和星期的功能,故应先调整时间再调整日期与星期。
    5、一般情况下,手表日期和星期调整是在凌晨左右即21:00-3:00间进行。先进行日期转换后星期转换,转换时间相差约3个小时内。在调整时如无法确认按以下方法操作:把的在“2”位)顺时针方向旋转把的,当时针指向12点与3点之间时,日期和星期变化则对应为夜晚12点即24点钟,否则对应得为中午12点钟。

    设定日期与星期:
    1、将把的拉出到“1”位,顺时针方向旋转把的可以快速调整星期,逆时针方向旋转把的可以快速调整日期。调整完毕后将把的推回到“0”位并向M0方向按住把的推入旋紧即可。
    2、在晚上21:00-凌晨5:00间不要设定日期、星期,否则日期或星期无法在次日正确运行。若需在此段时间内调整,可将时间调整到禁区外时间段然后再进行调整,调整完毕后再将时间调整正确。
    3、机芯出厂时按每月31天来设置日期,故逢小月和2月份需要手动调整日期。
  • 为什么手表外观件一般不属于保修范围?
    钟表的主要作用是计时,在使用过程中可能会出现各种各样的问题,引起走时故障。生产厂方、销售单位、修理者应按规定予以三保。但钟表的外观件如:壳、面、针、玻璃、表带、把的等在销售时双方都应当面检查看好。售出后,因各种原因出现的玻璃划痕破裂,后盖划痕、把的歪斜等情况,一般属使用问题,因而不在保修范围,但因非使用原因所引起的表盘刻度不均匀,表壳不对称等情况,则属于制造缺陷,这在保修、保换范围。
  • 网络销售产品如何查询?
    天王表已正式授权深圳市时计宝商贸有限公司,深圳市天唯雅科技有限公司,深圳市半小时商贸有限公司及深圳市壹寸金科技有限公司合法网络销售代理商。具体如下:

    1、天猫:天王旗舰店、天王半小时专卖店、天王壹寸金专卖店 、天王天唯雅专卖店、天王outlets店、天王深圳专卖店
    2、淘宝:天王表集市店、天王表品牌折扣店、天王表官方店
    3、京东:天王表京东自营旗舰店 、天王手表旗舰店、天王时计宝专卖店 、天唯雅手表专营店、天王拼购旗舰店、天王天唯雅专卖店
    4、苏宁易购:天王表官方旗舰店
    5、唯品会:天王表、天王手表特卖旗舰店
    6、工商融e购商城:时计宝手表专营店
    7、平安信用卡商城:天王表旗舰店
    8、时计宝直供商城
    9、交行信用卡分期商城:天王旗舰店
    10、分期乐:天王手表官方旗舰店
    11、招商银行:天王表旗舰店
    12、斑马会员 :天王手表旗舰店
    13、网易考拉:天王手表旗舰店
    14、云集:天王旗舰店
    15、小米有品:天王
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